总算晓得Siri智商需尽快充值 否则难逃“鸡肋”命运

导语:美国财经杂志《快公司》（Fast Company）网站10月22日撰文称，虽然苹果在人工智能（AI）研发方面表现卓越，但尚未达到足以与谷歌抗衡的程度，当前的Siri远不及“谷歌助手”抢眼。苹果当前的紧要任务就是尽快给Siri的“智商”充值，否则难逃被对手甩掉的命运。

以下为文章全文:

虽然苹果在人工智能（AI）研发方面表现卓越，但尚未达到足以与谷歌抗衡的程度，更不用说将其打败了。作为世界上最成功的公司，苹果能否在未来再创辉煌就取决于AI研发。换句话说，AI研发取得惊人突破将为苹果铺就未来的成功之路。不幸的是，当前的Siri备受用户诟病，远不及“谷歌助手”抢眼。苹果当前的紧要任务就是尽快给Siri的“智商”充值，否则难逃被对手甩掉的命运。

重量级人物加盟

提到硅谷的AI领航者，我们或许不会马上想到苹果。但这家公司在AI研发方面却也可以用“令人惊异”形容。至少，苹果最新招募的高级雇员罗斯·萨拉赫丁诺夫这么认为。萨拉赫丁诺夫是卡内基·梅隆大学研究员，同时也是AI领域的一位重量级人物。本周，萨拉赫丁诺夫在推特和Google+上宣布，他已接受苹果聘任，负责打造和管理一支为苹果研发未来AI技术的团队。在效力苹果的同时，他保留了大学的教职。苹果发言人证实，确已聘用萨拉赫丁诺夫。

罗斯·萨拉赫丁诺夫

萨拉赫丁诺夫在Google+上写道:“苹果正在实施大量真正令人惊异的AI和机器学习项目。”他会与苹果联手打造一支由顶尖机器学习和深度学习专家组成的团队，致力于富有挑战性的AI研发项目。此外，他们还将进行基础研究，推动先进AI技术的发展步伐。Fast Company记者迈克·埃尔根希望萨拉赫丁诺夫就受聘苹果一事发表评论，但并未得到回复。

今年2月，萨拉赫丁诺夫开始在卡内基·梅隆大学计算机科学学院的机器学习系担任副教授。此前，他曾在麻省理工学院和多伦多大学做过类似研究。除了机器学习和深度学习外，他还擅长利用AI发现隐藏在庞大数据集中的特定模式，例如数百万张照片或者数GB的文本文件。

虽然苹果并未透露公司内究竟有多少人从事AI研发，但从苹果的职位列表和人才并购来看，他们还需吸纳更多人才。仅在过去一年，苹果便收购了至少5家与AI有关的创业公司，其中包括Turi、Tuplejump、Emotient、Perceptio和 Vocal IQ。

Siri备受用户诟病

苹果将“高大上”的AI应用于“细枝末节”，以提高用户体验。例如，苹果用AI提高iPhone的电池寿命，识别苹果相册中的人和物，预测用户选择Siri推荐的哪款应用。在iPad Pro上，苹果借助机器学习防止“手掌误触”。有了它，触控笔用户可以安心地将手放在屏幕上休息，无论写字还是画画都无需担心屏幕对触碰做出响应。如果在Apple TV上看电影时错过了几句对白，你可以问:“她刚才说什么了？”苹果会利用AI判断出“她”是谁，然后告诉你，她说了什么。AI在苹果产品上有着大量巧妙应用，以上只是其中一部分。

苹果AI解决方案的独到之处在于，为了保护用户隐私，苹果将个人数据存储在手机上，进行本地处理，而不是像谷歌和亚马逊那样存储在云端。这是一个巨大挑战，因为用户数据采集后通常存储在数据中心，而后用于训练神经网络。

在加强AI方面，Siri是最引人注目的苹果应用。苹果发言人表示公司不断用更先进的AI武装Siri，以提高Siri的能力。现在，AI已经成为Siri的基石。两年前，苹果拨动开关，为Siri配备了一系列先进的机器学习技术。苹果宣称AI大幅提高了Siri的语音识别能力和精准度。但用户似乎没有注意到Siri的进步，对它的抱怨仍不绝于耳。

本月，资深科技记者沃尔特·莫斯伯格为科技网站Recode和The Verge撰文炮轰Siri，并且使用了“Siri为何如此之蠢？”这样刺眼的标题。文章称:“从当前版本来看，Siri存在太多局限，也非常不可靠，绝非苹果迎接未来AI战争的有力武器。”站在用户的角度，虽然Siri已问世多年，但当前的Siri并没有摘掉第一代虚拟助手的帽子。第一代的成员包括Google Now、微软的Cortana以及亚马逊的Alexa。这些服务给人一种错觉:虚拟助手能够理解用户说的话，然后给出语音回应。在特定环境下，回答特定问题时，它们确能出色完成任务，但它们缺少更先进的AI支持，无法准确理解用户的问题，也就无法满足用户需求。

用AI武装虚拟助手

对于硅谷的科技巨头来说，用未来的AI完善当下的虚拟助手可能“势在必行”。不难想象，未来的虚拟助手将取代大部分谷歌搜索，与日历的直接互动和待办事项列表、智能家用电器的远程遥控、按钮以及拨号。毫不夸张地说，未来的虚拟助手能够执行我们的所有命令。

毋庸置疑，一家能够提供卓越虚拟助手体验的公司将拥有巨大优势。出色的AI虚拟助手将成为“终极诱导性毒品”，促使用户选择同一家公司的其他产品。例如，如果用户被未来的谷歌AI虚拟助手征服，他们可能爱屋及乌，购买谷歌安卓手机、Chromebook笔记本，使用谷歌的浏览器，购买采用Android TV的电视。对苹果来说，这无疑是一个巨大挑战。