6月18日，京东“618品质狂欢节”上演“巅峰时刻”。作为京东618的主战场，京东移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等在内）在6月18日当天的销售表现十分亮眼，累计订单量占全站订单总量的85%以上，再次创下新纪录！
6月18日，京东“618品质狂欢节”上演“巅峰时刻”。作为京东618的主战场，京东移动端（包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等在内）在6月18日当天的销售表现十分亮眼，累计订单量占全站订单总量的85%以上，再次创下新纪录！与此同时， 6月1日到16日，手机京东各类特色玩法活动累计参与人次超过2亿，发放优惠券共计3500多万张。
京东无线业务部今年刚刚重磅推出的开普勒项目也加入了2016年618之中，并且首战告捷！京东开普勒项目共向移动互联网合作伙伴输出10余万SKU，其中专享SKU达到1200余个，共举办各类促销活动80多场。6月18日当天，开普勒项目订单量是五月日均订单量的近8倍。6月1日至18日，京东开普勒项目畅销品类排行榜TOP5是:食品饮料、母婴、个护化妆、家用电器、电脑办公。
手机京东在618期间取得的卓著“战绩”，得益于平台背后技术、产品、运营和营销四大核心业务环节的高效协作，“四大内功”齐发力，成为手机京东保障用户品质购物体验、获取高销售订单的“致胜法宝”。
技术:四大策略 “匠心”保障
技术是平台根基，京东无线端已构建起非常完善的服务化架构，不同的业务属于不同的服务集群，做到了业务隔离，流量隔离，相互不会影响。为应对618高潮期的流量洪峰，研发团队特别制定了“扩、限、调、看”四大策略:
【扩】就是对热点业务，如“摇一摇”和“抢红包”的集群进行有准备的扩容，从而保证这些热点业务拥有足够的容量。
【限】就是限制访问人员，利用强大的数据分析能力对用户进行精确的画像，评估用户的风控级别，限制恶意用户和黄牛的访问，尽最大程度保证京东用户的体验。
【调】就是流量的调配能力，从最前端控制客户端访问不同的IDC，在IDC内，将流量按照规则调配到不同的设置，这样不仅能充分利用服务器资源，更可以快速实现容灾切换。
【看】就是系统状态可监控，手机京东目前的监控系统可以做到非常及时的告警，监控的粒度很细，可以很快定位问题，及时做出有针对性的响应。
基于技术带来的稳定业务保障，手机京东得以加大个性化服务的力度，从而实现技术不仅为618护航，更为手机京东创造价值。
产品:黄金流程 完美体验
产品是用户体验的核心，618期间手机京东各产品线制定了完备的应急预案和降级方案。比如，对于不同的功能，各产品线采用限流、功能开关等不同的应急方案处理。同时，对于同一个产品功能也具体切分，先从对用户体验影响最小的功能开始降级，尽最大努力保证用户体验。
对于登录、搜索、商详、购物车、结算等重要系统均有实时监控，对于子功能也有开关控制，如果发现功能出现异常，第一时间会从后台关闭开关，最大程度减小对用户的影响，确保用户在手机京东下单购买时的黄金流程以及高品质的体验。
运营:产品化激发平台活力
运营是赋予平台生命力的发动机，随着产品化运营和去中心化趋势的加深，手机京东的618运营更加关注用户的购物场景和浏览体验，以用户核心需求为根本出发点。通过用户偏好、商品竞争力、促销因子和实时效果等维度的措施，最新版的手机京东可以实现个性化、精准化的推荐，今年手机京东618主会场也首次全面采用了个性化策略，基于千人千面的用户需求，不但带来丰富多样的爆品秒杀推荐，还有各大品类的品质好货“上架”。
以大数据为驱动力，手机京东通过产品化运营让618期间的产品和优惠，精准触达有相应需求的消费者，为所有聚拢到手机京东平台的用户带来高品质、个性化的购物体验。
营销:精准聚能 有效转化
营销是聚粉引流的关键，在618营销环节，手机京东通过精准触达实现高效聚能。借助“超级预售”、“红包派对狂欢”、“首页下拉彩蛋”、“摇一摇”等为移动端用户定制的趣味营销活动，手机京东精准提纯并锁定目标用户，并以定金膨胀、优惠券等丰富的优惠形式为“催化剂”，促进618品质狂欢节期间，特别是6月18日“巅峰时刻”的流量转化。
数据显示，从6月1日到14日的两周内，手机京东推出的各类特色玩法活动累计参与人次超过1亿4千万，发放优惠券共计3000多万张，凭借精准营销手机京东成功引入并转化巨大流量，有效提升了流量转化率和订单总量。
从技术、产品、运营到营销，手机京东展现出了强大的核心业务协作能力，也生动诠释了“质•能购物管家”在618品质狂欢这样的年度大促中，为用户带来前所未有的网购体验。
