终于明白中电信推客服监督热线4008810000 可处理二次咨询及投诉

中电信推客服监督热线 可处理二次咨询及投诉

【报道】6月26日消息，中国电信于近日推出升级版客户服务监督热线，用户如果拨打客服热线10000号咨询、投诉未果，可拨打此电话进行二次咨询或投诉。

据了解，全国范围内的电信用户在拨打归属地10000进行查询及投诉未果或不满意的情况下，可向中国电信客户服务监督热线反映情况，进行进一步的咨询或投诉。北京市区内，用户拨打按照市话收取费用。

中国电信接到用户拨打的申诉电话后，相关处理人员会及时将申诉转于责任省电信公司，各省公司接收到信息之后，将于5个工作日之内为用户完成调查处理，并将结果反馈至中国电信客户服务监督处。