腾讯科技讯 北京时间12月8日消息，据国外媒体报道，一位Palm Pre智能手机用户的手机数据丢失，因此在美国加州圣荷塞法院对Pre制造商Palm和移动运营商Sprint提起诉讼，并希望法院将此次诉讼当作他代表所有遇到问题的用户发起的集体诉
腾讯科技讯 北京时间12月8日消息，据国外媒体报道，一位Palm Pre智能手机用户的手机数据丢失，因此在美国加州圣荷塞法院对Pre制造商Palm和移动运营商Sprint提起诉讼，并希望法院将此次诉讼当作他代表所有遇到问题的用户发起的集体诉讼。
这位名叫杰森·斯坦迪福（Jason Standiford）的用户表示，他已将出现问题的Palm Pre退还给Sprint销售部门，并希望自己所有丢失的联系人、备忘录和互联网标签等数据能够得以恢复。斯坦迪福在递交给法院的诉讼状中表示，这是他第四次退还出现故障的Pre手机。
Palm于今年早些时候推出web操作系统和Pre手机之后，其基于云计算的同步存储服务Palm Profile已经多次出现问题。上个月，Palm和Sprint表示，“一小部分用户”在将数据从Palm Profile转移至新的Palm手机时遇到了问题，他们正在寻求解决方法。
Palm Profile服务可以使用户将存储在基于web操作系统的Palm手机上的联系人、日历、备忘录和其它数据备份到Palm服务器，必要时用户可将这些数据从服务器下载至新的Palm手机。web操作系统的Palm手机不具备将数据备份到PC的内置功能。
杰森·斯坦迪福表示，他把新手机与Palm Profile同步之后，他原先手机上的数百名联系人只剩下了4个，其中两个是Sprint的客服电话，另外两个是新建的联系人。同时，Palm Profile只恢复了他的3个备忘录信息，同时丢失了所有的互联网标签。出现问题的第二天，他将手机退还给Sprint销售店。之后，Sprint恢复了斯坦迪福的部分数据，但仍有很多数据丢失。
因此，斯坦迪福对Palm和Sprint以及50余名个人提起诉讼，指责他们违背合约、忽视客户利益，并且违背了三条加州商业法规。斯坦迪福称，这些公司有意隐瞒了服务器故障有可能造成的问题，这构成了欺骗用户的罪名；同时，这些公司未能在硬件、软件、服务、安全和其它资源方面进行足够的投资，以确保这些系统的正常运行。
斯坦迪福在诉讼状中称:“用户非常信任地将自己的数据备份到Palm和Sprint的服务器中，然而大量Web操作系统用户遇到了数据丢失的灾难性问题，而导致这一问题的原因就是备份失败或者之前存储的数据被覆盖。”
斯坦迪福及其律师表示，希望法院能够将这起诉讼当作其代表所有遇到问题的Web操作系统手机用户发起的集体诉讼。Palm和Sprint均未就此发表评论。（编译/小贝）
