在进行谈判时可采用的提问技巧有这些:其时机一定要把握好,既不能过早,也不能过晚。过早容易将谈判意图过早地透露给对方,过晚又影响谈判的进程。
在进行谈判时可采用的提问技巧有这些:其时机一定要把握好,既不能过早,也不能过晚。过早容易将谈判意图过早地透露给对方,过晚又影响谈判的进程。
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一、谈判过程中的提问技巧
在谈判过程中进行提问,其时机一定要把握好,既不能过早,也不能过晚。
过早容易将谈判意图过早地透露给对方,过晚又影响谈判的进程。
在对方发言时,如果我们脑海中闪过一个问题,千万不要中止倾听对方的谈话而急于发问。
这时,我们可以先把问题记录下来,等对方讲完后,待时机成熟后再提问。通过总结对方的发言,可以了解对方的心态,掌握对方的背景,从而使问题具有针对性。
二、谈判提问方式有哪些
1.重复性提问。当对方所说的话含糊其辞、模棱两可时,可以通过重复他的话反问他。如:您是说特殊情况仅仅在无法偿还银行利息时?
这样一来,既方便沟通,又暗示对方不要在此条款上设陷阱玩文字游戏,同时,自己也能通过重复来换角度重新思考。
2.限制性提问。这也属于引导提问,通过简单的判断题,让对方在“是”与“否”、
“对”与“错”之间作答,或者在其他给予的条件内选择作答。如:假设我们能够满足您的前两个要求,贵公司是否能更进一步让利?这份合约,你们今天实施还是明天实施?
谈判要通过不同的问话方式,来探知对方的内心活动,所以只能静观其变,而不能用过火或讽刺语言来扰乱谈判氛围。
三、谈判中提问应注意什么
1.掌控好提问的速度
提问时若说话速度太快,容易让对方感到你不耐烦,甚至会感到你好像是在审问他,从而引起对方的反感。相反,假如说话速度太慢,则容易让对方感到沉闷、不耐烦,从而降低提问的力量。所以,提问的速度应该是快慢适中,既让对方听懂你的问题,又不至于让对方感觉到拖沓、沉闷。
2.给对方足够的时间回答
提问的目的是让对方回答问题,并最终收到己方满意的效果。所以,谈判者在提问时应给对方足够的时间答复。同时,自己也可以利用这段时间,对对手的答复以及下一步的提问,进行必要的思考。