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终于懂得2021年快递服务满意度调查 第一果然是它
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终于懂得2021年快递服务满意度调查 第一果然是它

  发布时间 : 2022-05-13 15:56:43 18
内容提要
我国快递业发展异常迅猛,对于这个服务性的行业来说,除了快速的速度和服务至关重要,你最喜欢用哪家的快递呢? 现在,国家邮政局发布关于2021年快递服务满意度调查结果的通告,其中前三名分别为顺丰速运、邮政EMS、中通快递,而排在后三位的是宅急送

我国快递业发展异常迅猛,对于这个服务性的行业来说,除了快速的速度和服务至关重要,你最喜欢用哪家的快递呢?

现在,国家邮政局发布关于2021年快递服务满意度调查结果的通告,其中前三名分别为顺丰速运、邮政EMS、中通快递,而排在后三位的是宅急送、天天快递和快捷快递。

用户除了对快递的速度有很高要求外,对于快递价格问题,也逐渐趋于理性。有超过80%的用户认为,能够接受快递涨价的情况。

快递企业总体满意度排名和得分依次为:顺丰速运(分)、邮政EMS(分)、中通快递(分)、韵达快递(分)、圆通速递(分)、申通快递(分)、百世快递(分)、宅急送快运(分)、天天快递(分)和快捷快递(分)。其中,韵达快递和百世快递总体满意度上升较为明显。

在不同区域中,我国中部地区服务表现最好,中、西部得分继续上升,表明“快递向西、向下”成效继续显现。