1 销售如何深入的和客户沟通 销售人员应该根据客户的情况使用适当的语言。有时候通俗的语言跟容易被大众所接受，所以在语言上要尽量使用客户容易理解的语句，要让客户听懂，如果你的表达让客户听不明白，就很有可能会产生沟通障碍，最后甚至影响成
销售人员应该根据客户的情况使用适当的语言。有时候通俗的语言跟容易被大众所接受，所以在语言上要尽量使用客户容易理解的语句，要让客户听懂，如果你的表达让客户听不明白，就很有可能会产生沟通障碍，最后甚至影响成交。
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1、多用简短的词语
和客户沟通多用简短的语言，如果你一口气说一大段话，客户大脑里还没分析完你的话你就开始了下一段。再比如你在网上浏览一篇帖子，有一段话密密麻麻很长的一段话，你会一个字不落的看完，还是大概看一眼或者直接跳过去不看了呢?
2、使用客户容易懂的语言
销售人员应该根据客户的情况使用适当的语言。有时候通俗的语言跟容易被大众所接受，所以在语言上要尽量使用客户容易理解的语句，要让客户听懂，如果你的表达让客户听不明白，就很有可能会产生沟通障碍，最后甚至影响成交。
3、与客户语言同步
销售的沟通是双向的，跟客户交流一定要热情，语言要真诚，要认真听客户说的是什么，及时回应客户的问题，切记不要客户说东你说西，一定要保持与客户的语言同步。交谈过程中要避免对客户冷淡，因为你的冷淡，很有可能引起你与客户之间冷场，容易引起销售失败。
4、少用产品代号
有些公司的产品很多，每个产品都会有他的代号，客户可能对这点不了解，所以在跟客户交谈时，尽可能少的去用产品的代号。
2销售如何与客户深入沟通
销售过程其实是与客户进行沟通交流的过程，只有通过沟通交流了解到客户的现状和期望，帮助客户分析存在的问题，然后把它变成客户需要解决的需求;接下来销售人员根据客户现有的问题，有针对性地推介产品帮助客户解决问题，得到客户的认可实现最终的成交。在销售的过程中，有两个关键点:
一是找出客户真实的问题;二是用产品解决客户的问题，这两个关键点只能通过与客户深入沟通才能完成。所谓深入沟通，是指在与客户沟通中能够了解客户的真实情况、真实看法和想法以及真实存在的问题，然后以客户能接受、认可的方式帮产品推介给客户。
那么能否与客户进行深入的沟通交流决定了销售能否成功，深入沟通的这项技能也成为优秀的销售人员必备的技能。深入的沟通看起来人人都能做到，实际上大多数销售人员的失败都出在沟通上。
3销售与客户深入沟通的方法
1.教育:企业通过对客户进行市场教育，培育客户购买意识，并树立消费理念，这尤其适用于全新的服务产品
2.引导:主要是在服务现场就产品功能、价值进行引导，让客户快速进入“角色”而接受服务;3.培养:为发展客户，先无偿为客户做一些实事，让客户逐步认识到合作的价值，乃至最终合作;
4.体验:企业通过客户免费体验服务，让客户实现对服务质量的快速感知，乃至愿意再次有偿接受服务;
5.承诺:企业通过对客户提出服务承诺，让客户感觉到接受服务是不用条件的，这招被企业频频使用;
6.证言:主要是老客户、第三方评价机构或权威机构的证言，让潜在客户快速形成对企业的信任;
7.环境:企业通过提供生动化的服务现场环境，对客户形成有效消费刺激，进而产生冲动性购买，如超市、专卖店通过终端的生动化陈列以激发客户的购买热情;
8.自助:即企业通过提供服务设施与用品，让客户自行生产与消费自己所需要的服务，这样可以激发客户的参与热情、责任感与自由度，实现在无压力的情况下接受服务，诸如企业设置自动售货机、开办自助餐厅、开设自助银行。
