近日，记者从外媒了解到，国内最大的旅游点评网站到到网母公司TripAdvisor与国际著名酒店管理集团法国雅高酒店集团进行深度合作雅高将TripAdvisor的评论内容整合进旗下每个酒店网站，并将成为全球首个将入住宾客的真实评论张贴在其网站
近日，记者从外媒了解到，国内最大的旅游点评网站到到网母公司TripAdvisor与国际著名酒店管理集团法国雅高酒店集团进行深度合作雅高将TripAdvisor的评论内容整合进旗下每个酒店网站，并将成为全球首个将入住宾客的真实评论张贴在其网站的酒店管理集团。
为用户提供更多信息
现在，游客只要登录雅高网站()查询酒店，就能直接看到来自TripAdvisor的用户在入住雅高集团的酒店后留下的真实点评了。记者了解到，这项新的服务适用于雅高在全球的索菲特、铂尔曼、美憬阁、诺富特、SuiteNovotel、美居、Adagio、宜必思、全季、Etap和Formule1酒店品牌。为支持并扩大这项服务，当客人入住酒店一周后将收到e-mail信件提醒，以鼓励他们上传入住体验。入住宾客提供的服务星级评定，以及对酒店的评论和意见将同时粘贴在雅高和TripAdvisor网站上。
“通过这样的合作，通过完全透明地提供上传在TripAdvisor上的客人对酒店的真实评论，向预定酒店的客人展示其对服务质量的承诺。”雅高酒店集团电子商务直销副总监RomainRoulleau表示，“雅高希望通过这样的合作模式，进一步提升在线预订服务质量，为用户在选择酒店时提供更多的信息。”据了解，雅高集团在全球90个国家有4100家酒店，其中包括Novotel、Sofitel、Grand Mercure和Ibis品牌，横跨高端酒店和经济型酒店。
客观真实的服务是根本
“真实点评是我们继承了TripAdvisor的最大特点，同时，我们也在此基础上不断的创新及推出围绕真实点评的新服务产品。” TripAdvisor中国官网到到网总经理吴皓告诉记者，“从到到中国酒店榜单到上海世博十大人气酒店榜单，从到到绿卡到酒店全球通和酒店中国通等等，我们始终都在倡导真实点评，鼓励真实点评的基础上，将我们的产品平台化、资源化，让消费者知道真实的酒店，也让酒店真实的接触游客。”
据了解，到到网是TripAdvisor在2009年正式落户中国后的官方网站，经过一年多的发展，目前每月独立用户已超600万，搜集的酒店和旅游景点等各类点评内容超过4000万条,其中收录酒店信息超过45万家，已经跃升为中国最大的酒店信息和点评网站。
艾瑞咨询的一项关于酒店消费习惯的调查报告显示，56%的消费者在选择酒店时，非常重视其他用户的口碑点评。不难看出，虽然目前旅游行业的真实点评模式在国内尚未成熟，但是雅高与TripAdvisor就真实点评模式的合作，则可以直接预见未来旅游业发展的一个趋势客观真实的服务才是根本。
信息时报记者 韦柑潞
