编辑推荐:如果星座真是一门科学,那处女座的特质在许晓辉身上体现得确实很明显。 从早上9点到晚上11点,大多数时候他都躲在办公室,琢磨在衬衫的前摆内侧缝上一块三角形的麂皮眼镜布,或者在情侣款的卫衣的后腰放两个兜儿,情侣互相搂腰的时候可以藉此暖
编辑推荐:如果星座真是一门科学,那处女座的特质在许晓辉身上体现得确实很明显。
从早上9点到晚上11点,大多数时候他都躲在办公室,琢磨在衬衫的前摆内侧缝上一块三角形的麂皮眼镜布,或者在情侣款的卫衣的后腰放两个兜儿,情侣互相搂腰的时候可以藉此暖手……那些让人痒痒不已的领标也被他换成了水洗材质的,或者就干脆变成印在衣服上的花纹。
他承认自己是个完美主义者,“很龟毛”。对此,他有点儿骄傲,“一个刚创业的公司里没有一两个完美主义者,是不可能成功的。”
“我在和客户谈恋爱”
“初刻”公司刚搬到位于团结湖公园西门的写字楼里。推开玻璃门,里面热火朝天,办公桌一旁的狭长空间放了挂满样衣的长衣架,我只能说句抱歉,才能钻过去,路过一台台电脑,许晓辉的那台在最角落里。
他在为初刻的新频道忙个不停,这个叫慢生活的板块第二天就要上线了。里面介绍了各种慢生活品牌,包括优衣库、无印良品,还有风格迥异的慢生活方式。许晓辉说,在商场里ZARA旁边就是H&M、GAP、MANGO,这样人们才会有购物的欲望。他要在线上营造这种氛围,告诉消费者什么样的品牌、生活方式是和初刻一致的。
他要讨好的自然是文艺青年。许晓辉曾自言,他在用谈恋爱的心态和客户沟通。初刻把衣服的吊牌做成文化书签,印上本草纲目里的花花草草,赠品是能写字的冰箱贴,能折出飞机和青蛙的彩色纸,还有印着“只为搜寻你的气息”的鼠标垫。“我不能天天用广告刺激我的客户,而这些东西可以,这是我随时能touch(触摸)到他们的方式。”
“如胶似漆”,许晓辉用了个很不商业的词来形容他的手段。
初刻还策划了“私人城市”的专题,以图片的方式讲述了一个个文艺青年的故事:奉行不婚主义、特例独行的互联网工作者,写小说的北大研究生,在摇滚乐界创业但是惨淡收场的男青年,以及北大哲学系毕业在宋庄折腾艺术的女画家。这个夏天,初刻陆续和果壳网、不许联想(三联生活周刊主笔王小峰创办的网站)合作,推出文艺范儿的印花T恤。在许晓辉看来,科学青年属于文艺青年里面细分出来的、层次更高的人群。
上线一年,初刻已经有了三十万的注册用户,月销售额达三四百万,对于一家创办才一年的电子商务公司来说,这个数字是健康的。有人在微博上说,“文艺青年就是上那个豆瓣果壳,看那个城市画报,听那个张悬曹方,喝那个雕刻时光,穿那个初刻无印良品。”
Q:你的目标客户群体是文艺青年,这个群体到底有多大?
许晓辉:在我的定义里面每个人都是文艺青年,只不过是文艺的程度不一样而已。我认为文艺青年最大的特点是内心敏感,他可以看着一棵树落泪,看着天空落泪,多愁善感,一定是那样的。只要是这样的一些人,我就有机会用我们这种比较细腻的关注内心的方式去打动他,这个生意就成立了。
Q:你能打动多少人?
许晓辉:一小部分文艺青年是意见领袖,且具备大众号召力,只要我把他们打动了,事儿就成了。初刻通过虾米音乐、豆瓣、果壳、不许联想寻找意见领袖,我找姬十三,找王丫米,找王小峰穿初刻的衣服,他们下面有无数的粉丝和教徒会跟风的。
Q:初刻销售额中80%都是老客户贡献的。回头客比较多的话,是不是说明客户增速比较慢?
许晓辉:对,会慢一些,但今年大家都慢。还是属于增长放缓,原来你可能以为今年能翻两三倍,但只增长百分之几十。
Q:你觉得是大环境的问题,还是电商这个行业的问题?还是你们自己出了问题?
许晓辉:电商这个模式本身没有问题,只是个体会发生各种各样的问题。
比如说毛利率压得太低,比如说创业者本身对品牌运营没有感觉。从渠道方面来说,大家有个共识:大而全的平台的机会已经没有了,就像京东、1号店那种;但垂直渠道还有机会。如果说做线上品牌,永远都有机会,只要品牌有自己的细分人群、特点和定位。
原文链接:《初刻文青许晓辉:我在和客户谈恋爱》